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El jueves 16 de junio se celebró el encuentro “La Transformación de los RRHH a través de la Tecnología”, realizado por DCH-Organización Internacional de Directivos de Capital Humano en colaboración con Top Employers. El evento, que tuvo lugar en las instalaciones de Gas Natural Fenosa en Madrid, se extendió de 9.45 h. de la mañana a 13.00 h. de la tarde.

La jornada se inició con la bienvenida de Javier Vega (@javeo63,) Responsable de Experiencia del Empleado y Employer Branding de Gas Natural Fenosa (@GNF_es), Salvador Ibáñez (@salva2i), Country Manager Spain at Top Employers Institute (@TopEmployers_Sp) y Juan Carlos Pérez Espinosa (@jcpe10) Presidente de DCH (@OrgDCH) y presidente de Facthum, quienes acogieron a los asistentes dando paso al desarrollo técnico.

El encuentro giró en torno a las tendencias y experiencias concretas, en un entorno de transformación tecnológica, su importancia para el control de resultados y en la toma de decisiones de la alta dirección. Para esto, se llevaron a cabo dos mesas redondas, en las que representantes de ManpowerGroup, Vodafone, Amadeus, Repsol, Orange y EADA Business School expusierón sus mejores prácticas en la aplicación de tecnologías específicas, para diferentes áreas de gestión en Recursos Humanos. Estrategia de gestión del talento, on-boarding, gestión del desempeño o desarrollo del liderazgo, fueron algunas de las áreas donde la tecnología y digitalización está aportando valor real en las organizaciones.

Primera mesa redonda: Moderada por Irene Martínez, Research Project Manager de Top Employers Institute. Juan Carlos Cubeiro (@juancarcubeiro), Head of Talent de ManpowerGroup, realizó su intervención acerca del papel crucial de la transformación digital dentro de las empresas, afirmando que “la tasa de supervivencia de las empresas ha caído dramáticamente y lo que nos jugamos es la supervivencia”.

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Por otro lado, habló acerca de los entornos VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad), por lo que explicó que “el ritmo del cambio de la empresa ha de ser igual o superior al del entorno. En este contexto, “es esencial la transformación digital, que es en definitiva una transformación cultural”.

Por su parte, Cristina Martínez, Responsable de Talento, Selección y Diversidad de Vodafone con su ponencia titulada “Abrazar la cultura digital”, habló acerca de las buenas prácticas en la gestión de RRHH, como lo son la utilización de la gamificación en el proceso de selección, la puesta a disposición de los empleados de tecnologías que les permiten trabajar de un modo más simple o la transformación del aprendizaje, afirmando que “para ofrecer una experiencia excepcional”.

Con el objetivo de continuar con el proceso de mejoras en la comunicación y la colaboración digital para conseguir un trabajo más efectivo, Martínez asegura que “la manera en la que la gente se comunica se está transformando con las redes sociales, cambiando cómo las personas compartimos información y colaboramos”.

Para finalizar la mesa redonda, Valle Rodríguez, HR Director and Global HRBP de Amadeus IT Group, presentó su ponencia “El reto de crear entornos laborales digitales”, donde explicó que los Recursos Humanos tienen la obligación de contribuir en todos los procesos que lleve la empresa, para ayudar encontrar respuestas en un mundo en constante cambio, complejo, dinámico e interconectado. Afirmaba que “tenemos que contribuir al éxito de las empresas en un entorno en el que emergen nuevos retos o situaciones inesperadas más rápido que nunca”.

Rodríguez ha resaltado que “la creación de un lugar de trabajo verdaderamente digital es un reto importante”, puesto que las empresas que inician el proceso de transformación adquieren una alta ventaja en la productividad, innovación, colaboración y satisfacción general de los empleados, además de convertirse en entes capaces de atraer el talento necesario para mejorar el nivel de competitividad y de las transformaciones que están viviendo esta generación.

La segunda mesa redonda, moderada por Mariam Pedreira, HR Insights at Top Employers Institute, se desarrolló con tres interesantes intervenciones.

DSC_0031Lluís M. Rosés, Programme Director de EADA Business School, con su ponencia titulada “Poner en tela de juicio el éxito actual”, presentó la iniciativa concreta de implantación de la transformación digital, definiéndola como “un viaje de cambio organizativo para adoptar nuevos modelos de negocio y mejorar el rendimiento”, y afirmando que “la transformación digital implica poner en tela de juicio los supuestos que han respaldado el éxito actual y expresar las maneras con las que las compañías entregan su valor a los clientes”.

Cristina Barlés, HR Business Manager de Repsol, habló acerca de la integración de toda la información en un mismo sistema. Ésto mejora todos los procesos de recursos humnos entre los que destacó el desempeño, la formación, el desarrollo, la compensación y las competencias. Tras lo cual, aseguró que, “de este modo, nuestros directivos cuentan con toda la información para la toma de decisiones”.

Barlés presentó su mejor práctica de implantación de la tecnología en el área de Recursos Humanos, consistente en una plataforma virtual para gestionar el proceso de on boarding. Se trata de una herramienta de mentoring para el desarrollo del liderazgo o una aplicación de desempeño que favorece el diálogo entre el jefe y el empleado sobre los objetivos a conseguir.

“La tecnología nos permite planificar el futuro a través del análisis del presente y el pasado. Podemos anticipar las necesidades que tendremos en términos de Recursos Humanos. Podemos identificar no solo los perfiles sino las competencias que el negocio requerirá”, ha concluido Barlés.

Nuria Sánchez Manager HRBP de Orange, presentó su ponencia “La tecnología ha transformado nuestro entorno de trabajo”, en la que expuso algunas de las mejores prácticas implantadas por su compañía, y asegurando que su principal objetivo es promover nuevas formas de trabajar y comunicarse con iniciativas. Ejemplo de esto son su red social interna internacional, el espacio del manager, la información digital sobre cada empleado o la tecnología que permite realizar HR Analytics para la toma de decisiones, “con una imagen atractiva, diferentes formatos y una estructura que permite encontrar la información de una manera ágil”.

Sánchez también subraya que “se han definido tres prioridades para hacer realidad la promesa de ser un empleador cercano y digital: asegurar las habilidades adecuadas para mañana, desarrollar maneras ágiles de trabajar y promover el engagement de los empleados”.

DSC_0072La clausura del encuentro estuvo a cargo de Juan Carlos Pérez Espinosa y Salvador Ibáñez, que agradecieron la participación de los asistentes y el éxito de la jornada.

Acerca de DCH

Organización Internacional de Directivos de Capital Humano. DCH tiene como fin crear un espacio de intercambio de experiencia profesional entre directivos de la función RRHH, de empresas españolas y latinoamericanas principalmente, en temas estratégicos y operativos relacionados con la Gestión de RRHH en entornos multinacionales.

Acerca de Top Employers Institute

Top Employers Institute certifica de forma global las condiciones excelentes que las empresas ofrecen a sus trabajadores. Las condiciones laborales adecuadas garantizan que la gente se desarrolle tanto personal como profesionalmente. Esto permite a su vez que las compañías crezcan y se desarrollen. Siempre.
Con base en Holanda, la compañía ha identificado Top Employers en todo el mundo desde 1991. Top Employers Institute está actualmente implantada en más de 100 países y seis regiones: Norteamérica, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio, África y Latinoamérica. Casi 1.100 compañías han conseguido ser certificadas como Top Employers en 2016.